ご来店いただきありがとうございます。
このページでは「星屑の雑貨店」でのお買い物について、発送や返品、アクセサリーや文具のお取り扱いなど、大切なご案内をまとめています。

どうぞ安心して、物語をまとうお買い物をお楽しみください。

🚚 配送方法について
イベント出店時は、イベント終了後に随時発送・お返事をさせていただきます。

ご注文内容にあわせて、以下の方法からお選びください。

◆ クリックポスト（全国一律185円）
土曜日・日曜日・休日も含めて配達

❌日時設定不可
ポスト投函／追跡あり
A4以内・厚さ3cm以下・重さ1kgまで対応

※規定を超える場合は、こちらで複数口に分けて発送いたします。
　追加送料は当店が負担 いたしますのでご安心ください。

👉 複数口での配送をご希望されない場合は、
　レターパックプラス（600円） または ゆうパック（地域別送料） をお選びください。
◆ レターパックプラス（全国一律600円）
対面受け取り／追跡あり
厚みのあるご注文やラッピングご希望の方におすすめ
◆ ゆうパック（60サイズ・地域別送料）
手渡し配送／追跡あり／補償あり
複数購入やボリュームのあるご注文、または安全性を重視する場合におすすめです。

💍 アクセサリーについて

ジュエリーケースなしの商品
　透明袋での梱包にて【5点まで】はクリックポスト対応可能。
　6点以上、またはラッピングご希望の場合は「レターパックプラス」または「ゆうパック」をご利用ください。
ジュエリーケース付きの商品
　高さが5cmを超えるため、クリックポストでは発送できません。
「レターパックプラス又は、ゆうパック（地域別送料）」での配送となります。


　安全にお届けできるよう、丁寧に梱包いたします。

❌ キャンセル・返品について

🕊️ 返品・交換について

ひとつひとつ丁寧に梱包しておりますが、
万が一、不備や破損、誤配送があった場合は、商品到着後【7日以内】にご連絡ください。
誠意をもって対応させていただきます。

✅ 以下の場合は返品・交換の対応が可能です：

商品に破損や明らかな不良がある場合

ご注文内容と異なる商品が届いた場合

※お写真のご提供をお願いする場合がございます。

❌ 以下の場合はご対応いたしかねます：

使用済みの商品／お客様による破損

到着後7日以上経過した場合（※状況によりご相談可能です）

セール品・数量限定品の返品希望（基本的に対応不可）

🕊️ キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは、原則お受けしておりません。
やむを得ないご事情がある場合は、発送前までにご連絡ください。
可能な範囲でご対応させていただきます＾＾

💌 お問い合わせについて

返品・交換・配送に関するご連絡は、以下へお願いいたします。

📩 [email protected]
※イベント出店時は、イベント終了後随時発送・お返事させていただきます。

SAIのアクセサリーは、すべて ひとつひとつ手作業で紡がれた物語のかけら です。
美しい天然石を、繊細なワイヤーで結び、編み、つないでゆく。
まるで物語を言葉で綴るように──その手で形を与えています。

同じ石はひとつとしてなく、同じ物語も二度と生まれません。
あなたのもとへ届くアクセサリーは、世界にひとつだけの「物語をまとう光」です。

＜14KGFとは＞
14Kの金の層を高熱と圧力で素材に固着・圧延したもの。
商品全重量の1/20（約5％）が14Kで構成され、メッキよりもはがれにくく、14Kの輝きを手軽に楽しめる素材です。
※アレルギー対応ではありません。経年劣化や傷で剥がれる場合がございます。

＜天然石について＞
天然石には内包物や自然のカケが含まれる場合があります。
それは地球が長い時間をかけて育んだ証。
同じ種類でも産地やカットによって色合いや表情が異なり、世界にひとつしかない石の個性をお楽しみください。

＜アフターフォロー＞

金具に不具合があればご連絡ください。すぐに対応いたします。

使用中に黒ずみが出る場合は、お気軽にご相談ください。

クリーニング可能な場合は往復送料をご負担いただき、無料で承ります。

状態によってはワイヤー交換や金具交換（お見積もり無料）をいたします。

＜お手入れのお願い＞

ご使用後は柔らかい布で軽く拭き、汗や皮脂を落として保管してください。

長期保管はジッパー付き袋を推奨。

水仕事・入浴・就寝時は外していただくと長持ちします。

小さなお子様やペット（大事なご家族）の誤飲防止のため、手の届かない場所に保管してください。

当店の文具は、すべて SAIが紡ぐ物語とイラストから生まれた、小さな幻想のかけら です。
AI生成で描いたイラストを、専門業者により丁寧に形にする、世界に二つとない品々。

ポストカード、ノート、透明カード──
それは、ただの紙ではなく、「物語を纏う紙もの」として息づいています。

手紙に添えれば、言葉以上の想いを運び、
ノートに綴れば、あなたの心の景色をやさしく受け止めてくれる。
透明カードは、しおりとして本のあいだに挟めば、
まるで物語と物語が出会うように、日常へ小さな魔法を届けます。

ここでしか出会えない幻想のかけらを、どうかあなたの物語と重ねてください。

✧ また、すべて小ロットで生産しているため数量限定となります。
一点一点が儚い物語のかけらのように、出会えるときに手に取っていただければ幸いです。

💰 価格について
当ショップの商品はすべて オリジナルデザインのアクセサリーや文具 です。
“星屑”とは、私が日々綴っている詩や物語の断片を指しており、それをモチーフに形にした作品をお届けしています。

制作はすべて 個人による小ロット生産 で行っているため、商品は数量限定となり、再販ができない場合もあります。

ネットショップでの価格には、BASEの販売手数料や梱包資材費に加え、専用ラッピングやおまけなど、世界観をお受け取りいただくための費用が含まれています。そのため、イベントや店頭より価格が高くなる場合がございますが、一つひとつ丁寧にお包みし、安心してお届けできるよう努めております。

💠 特別なお買い得について
より気軽にお買い求めいただけるよう、定期的に 数量限定の“お買い得商品” をご用意しております。

その時々で選ばれたアイテムを、通常よりもお求めやすい価格でお届けいたします。
在庫限りとなりますので、気になる商品がございましたらぜひお早めにご覧ください。

📄 納品書・領収書について

🧾 納品書について

通常は同封しておりません。
ご希望の方は、ご注文時の備考欄に【納品書希望】とご記入ください。
PDFデータでの送付も可能です（メールにてお送りします）。

※後日郵送をご希望の場合は、別途送料（切手代）を頂戴いたします。

📑 領収書について

BASEのご注文確認メールや決済明細を領収書としてご利用いただけます。
ショップ独自の領収書は発行しておりませんが、
どうしても必要な場合は、柔軟にご対応いたします＾＾

🎁 ラッピングについて

当ショップでは、作品の世界観を大切に、簡易ラッピングを施してお届けしています。

プレゼント用途をご希望の場合は、備考欄にご記入ください。
可能な限り、やさしい雰囲気のラッピングをご用意いたします🎁

※本格的なギフト包装（箱・リボン・熨斗等）には対応しておりません
※ギフト指定がない場合も、心を込めて丁寧にお包みしております

🎗️「プレゼントにしたいんです！」という場合は、ご購入前のご相談も大歓迎です＾＾
できる限り素敵な包装になるよう努めます。